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FAQs zu Weihnachten

Kann ich die jetzt bestellte Ware nach Weihnachten umtauschen oder das Geld zurück bekommen?
Es kann immer einmal vorkommen, dass die gelieferte Ware nicht richtig passt. Selbstverständlich tauschen wir die von Ihnen gekaufte Ware gerne um. Dafür verlängern wir für Sie unsere Rückgabefrist, so können Sie die in der Vorweihnachtszeit bei uns bestellte Ware bis zum 10.01.2017 umtauschen oder an uns zurückschicken.
Für alle Auslieferungen ab 12.12.2016 gilt unsere reguläre Rückgabefrist von 30 Tagen.

Kann ich einen Geschenkgutschein bestellen?
Ja, sehr gern. Unter dem folgenden Link haben Sie die Möglichkeit einen Gutschein zu bestellen. Hierbei können Sie zwischen einem Gutschein per Mail zum selber Ausdrucken und einem Gutschein per Post auf qualitativ hochwertigem Papier wählen.

Kommt meine Ware rechtzeitig zum Weihnachtsfest an?
Die Auslieferung erfolgt zu den zum Artikel angegebenen Lieferzeiten. Diese Lieferzeiten werden Ihnen nach Ihrer Größenauswahl angezeigt. Sofort lieferbare Artikel werden innerhalb von 2-3 Werktagen an Sie verschickt. Sobald die von Ihnen bestellte Ware unser Haus verlässt, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E- Mail. Sollte es unerwartet zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie umgehend.

Kann eine von der Rechnungsadresse abweichende Lieferadresse angegeben werden?
Ja natürlich! Im Bestellprozess haben Sie die Möglichkeiten eine abweichende Lieferadresse anzugeben. Die Lieferung erfolgt außerdem in einer neutralen Verpackung, die keinen Rückschluss auf den Inhalt zulässt. Bitte achten Sie darauf, die korrekten Adressdaten im Feld 'Lieferadresse' anzugeben!

Kann ich meine Ware in einer Geschenkverpackung bekommen?
Ja, Sie haben sogar die Möglichkeit zwischen zwei Varianten zu wählen. Auf Wunsch erhalten Sie entweder eine gratis Geschenkverpackung oder aber eine qualitativ hochwertigere kostenpflichtige Geschenkverpackung. Dieser Service gilt für alle Auslieferungen bis 23.12.2016.

Wenn Sie eine Geschenkverpackung wünschen, wählen Sie diese ganz unkompliziert im Warenkorb aus. Dort haben Sie auch die Möglichkeit die gewünschte Anzahl der Verpackungen anzugeben. Bei mehreren Sets teilen Sie uns bitte im Mitteilungsfeld des letzten Bestellschrittes mit, welche Sets wir für Sie verpacken sollen. Die Wahl der Größe der Geschenkverpackung ist abhängig von Art und Größe des von Ihnen bestellten Produktes.

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